PERFIL PROFESIONAL DEL INGENIERO INFORMÁTICO
El Ingeniero en Gestión de Tecnologías de Información es un profesional del área de las tecnologías de información, capaz de entender el funcionamiento de una organización y los procesos fundamentales de negocios de una empresa, jugando un rol importante en su automatización.
Puede desenvolverse en un equipo de desarrollo de software desde la perspectiva del análisis y diseño, construcción, aseguramiento de calidad, utilizando enfoques de inteligencia y de moldeamiento de procesos de negocio. Asimismo, puede ejecutar un plan de comercialización de un producto tecnológico.
Puede evaluar y gestionar los distintos factores de riesgos asociados a los sistemas de información y maneja controles de calidad, políticas de protección de la información y planes de contingencia eficaces. Domina los modelos de negocios y mejores prácticas del mercado para la administración de soporte y entrega de servicios de TI, y maneja técnicas para auditar la calidad de los sistemas de información de una empresa moderna.
EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN Y SU NUEVO ROL
Ennio Prada Madrid. Profesional en ciencia de la información.
Bibliotecólogo, Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá. Colombia.
E-Mail: ennioprada2000@yahoo.com
Resumen: Se abordan a modo general las implicaciones que presenta la incidencia de las nuevas tecnologías de la información en el ejercicio practico de las áreas profesionales inmersas en el manejo, control y acceso del conocimiento universalmente disponible, presentando a la tecnología como una herramienta adecuada para la optimización de las tradicionales tareas del profesional en información.
Con el advenimiento de los nuevos cambios que la humanidad afronta al constituirse como una sociedad globalizada, rompiendo fronteras y limites geográficos, las implicaciones económicas y de desarrollo también han cambiado con suma radicalidad, ya en la actualidad se reconoce el papel preponderante que asume la información como nuevo recurso y factor económico, fundamentado en el planteamiento de algunos autores al denominar los actuales tiempos como la era de la información y del conocimiento.
Lo anterior incide directamente en nuevos focos de atención para profesiones relacionados con los aspectos determinantes en el proceso de la información (Ingenieros, Analistas de sistemas, Diseñadores, etc..), incluso las ciencias documentales, que tradicionalmente se centraban en el manejo de documentos en soportes tradicionales orientando su atención a la gestión de unidades de información, han tenido que replantear su estructura de operación frente al internet y a la aplicación de nuevas tecnologías, donde el profesional en información y documentación adquiere valores de responsabilidad agregados en cuanto a su compromiso frente a el entorno social y las comunidades de usuarios demandantes de información.
Partiendo de la idea de que un cambio en la mentalidad mundial incide directamente en el desarrollo de nuevos focos de atención para algunas profesiones, el profesional de Información y Documentación esta llamado a ser el gestor de liderazgo en cuanto a desarrollar la capacidad de posibilitar el acceso al conocimiento universalmente disponible a toda su comunidad de usuarios ya sea organizacional o de carácter publico, en donde la elaboración de proyectos, estudio de necesidades de información, creación de nuevos servicios de información, son algunas de las características primordiales de los que llevan la batuta en el manejo y disponibilidad de la información, recayendo entonces una gran responsabilidad sobre sus acciones, pues se presentan como facilitadores de información, la cual por su misma importancia debe estar alejada de cualquier alteración malintencionada reposando su veracidad en gran medida por la ética del profesional en información y documentación.
Por otra parte, y bajo los parámetros constitucionales y de bien común, el criterio de acceso a la información es un valuarte, que también esta estrecha mente relacionado con el profesional, pues aunque existen entornos o comunidades cerradas (Empresariales por ejemplo), el encargado de la gestión de la información (documental por lo menos), debe poseer los criterios de discriminar que información le puede competir al público y cual a entornos herméticos, para no recaer en una falta tan grave como es el ignorar el establecimiento democrático en el cual se convive, así mismo debe ser característica primordial de su labor el brindar la información oportuna, eficiente, y veraz. Los individuos inmiscuidos en el proceso informativo deben también crear mecanismos que permitan al usuario interactuar con herramientas que le facilitarán el satisfacer sus necesidades de información , una de estas herramientas y muy renombrada en la ultima década es la referente a la aplicación de las nuevas tecnologías de acceso a la información, las cuales involucran que el profesional no solo sea mediador entre las fuentes de información y el usuario final sino que mas bien adquiera un comportamiento mas dinámico, en donde también procure y dedique parte de sus esfuerzos en el enseñar a su comunidad de usuarios el manejo de estas, para que ellos con el apropiamiento de sus utilidades estén en la capacidad de generar sus propias estrategias de recuperación de información, tan es así que las evoluciones recientes del internet focalizan en prioridad la estructuración y el acceso de recursos de información partir de la red.
En consecuencia se percibe un desafió particularmente agudo para el gremio de profesionales de la información para adaptarse a la evolución acelerada de su entorno y servir de enlace hacia los usuarios finales con la total maestría de las nuevas herramientas de acceso al conocimiento.
Los Profesionales de la Información y la documentación tienen en la actualidad una misión y un desafío muy importante en esta era de la información y el conocimiento el cual se puede resumir como el aprovechar la tecnología del mundo globalizado y reducir de alguna forma la brecha entre informados ricos e informados pobres, permitiendo que todos participen de la sociedad de la información, creando una cultura de individuos con capacidad de trabajar con información, para su desarrollo personal y profesional.
Para Teresa Marquez " El rol del bibliotecario, cada día transformado exige mas capacidades y preparación, demanda acciones mayores de impacto y responsabilidad social." " El bibliotecario se ha convertido en un agente social constructor de información dejando de ser aunque nunca lo fue un mero facilitador de libros y enciclopedias”
Para Chacón Alvarado la era de la información es todo un desafío para la bibliotecas y los bibliotecólogos. En la actualidad se siente hablar de biblioteca virtual, digital, biblioteca sin paredes, biblioteca electrónica. Esto lleva a una pregunta : ¿cual es el papel del bibliotecólogo en esta maraña informativa?
Para responder a la pregunta que Chacón se formula se podría manifestar puntualmente algunos de los aspectos que perfilan al profesional en Información y Documentación, o bibliotecólogo como lo denominan los autores de la siguiente manera:
Incidencias directas del Profesional de Información y Documentación, frente al reto de las nuevas tecnologías de la información.
· El profesional en Información y documentación en la actualidad debe ser un experto en la manipulación y acceso a la información, capaz de traerla al usuario que la demande, desde cualquier punto que se la encuentre.
· Su función ya no es solo de conservador y de celoso depositario del conocimiento como lo fue en el pasado, sino que ha pasado a ser un moderno profesional, encargado del tratamiento y gestión de la información, apoyado por herramientas tecnológicas para satisfacer las necesidades informativas de la comunidad de usuarios a la cual sirve.
· Entre sus compromisos sociales esta el de descubrir y diagnosticar las necesidades de información de la comunidad a la cual sirve, creando servicios y productos de alta calidad, acordes al tecnológico mercado de información actual.
LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN Y LA TECNOLOGÍA
La profesión de los informadores y documentadores ha sufrido profundos cambios y transformaciones debido a la incorporación de las nuevas tecnologías en las distintas unidades de información. La computadora personal, el acceso a base de datos, bancos de datos, discos compactos, multimedia, los desarrollos de software para la gestión documental que posibilitan almacenar gran cantidad de información y por último la aparición de internet han modificado y cambiado la tradicional perspectiva del profesional.
Aunque en principio se hubiera podido suscitar la idea de que la profesión del bibliotecólogo por ejemplo, desaparecería con la irrupción de la información electrónica y de las bibliotecas virtuales, con las cuales las actividades tradicionales efectuadas por los bibliotecólogos quedarían sin sentido, y el documento virtual dejaría de lado al libro impreso, a lo cual se puede afirmar que la cultura digital y la cultura impresa aun coexisten, y toda vía no se vislumbra una separación radical entre estos soportes de información, implicando que el nuevo profesional bibliotecólogo deberá mantener ciertas cualidades tradicionales e incorporar el manejo de la nuevas tecnologías, como así también aplicar herramientas de administración y gestión de documentos para responder eficazmente a los requerimientos de la actual sociedad.
Por otra parte la biblioteca que durante décadas ha sido el espacio natural para que miles de usuarios se acerquen para consultar los libros necesarios para satisfacer sus necesidades de información, ha replanteado su directriz hacia las tendencias actuales indicado que estos centros se convierten en espacios democratizadores de la cultura, es decir, donde todo ciudadano puede acceder al conocimiento e incluso a las nuevas tecnologías como la computadora, bases de datos, soportes multimediaticos e internet, sin hablar de el nuevo concepto de biblioteca digital y virtual, que genera un comportamiento mas complejo en cuanto a su dinamismo, pues ya no es necesario tener una búsqueda de información presencial en una biblioteca, sino que la biblioteca del futuro esta en la capacidad de llegar al usuario.
Conclusión
Como se ha expuesto, el potencial que implica utilizar tecnología en los procesos de formación está determinado por un cambio de rol del profesional y del mismo usuario. Si bien existen muchas posibilidades dado que cada día la tecnología tiene mayor potencial, es más económica y de más fácil acceso, el factor humano es el que determinará su éxito. Aún quedan muchas áreas de desarrollo por lo que las investigaciones en este respecto darán la pauta para como debe el profesional de la información prepararse para permitir que la tecnología sea su mejor instrumentó aliado y no su gran competidor.
IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
Es una disciplina basada en procesos,
enfocada en alinear los servicios TI proporcionados con las necesidades de las
empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente
final.
- Llevar a cabo una buena gestión de servicios proporciona una
serie de beneficios entre los que podemos destacar:
- Alinear (TI) con el negocio y cumplir las demandas de los
clientes de una forma mejor.
- Mejorar la calidad del servicio (TI), que tiene en cuenta las
necesidades de la compañía.
- Mejor comunicación con los usuarios e intercambio de
información actualizada.
- Mayor flexibilidad y en consecuencia mayor alcance de las
acciones de la organización cuando se dan cambios en las situaciones del
mercado.
- Mejora en la satisfacción de los clientes puesto que se les
asegura la mejor calidad de servicio posible.
- Incremento cualitativo en la salud, seguridad,
disponibilidad y rendimiento de los servicios (TI).
- Reducir el coste a largo plazo de la provisión de servicios.
- Centrarse en los beneficios del cliente / negocio.
- Recogida de métricas que nos podrán ayudar en la toma de
decisiones.
- Destacar puntos de contacto.
- Centrarse en la mejora continua.
- Evitar reinventar la rueda.
- Supervivencia a largo plazo.
CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS DE TI
El ciclo de
vida del proyecto define las fases que conectan el inicio de un proyecto con su
fin. Un ciclo de vida
para un proyecto se compone de fases sucesivas compuestas por
tareas planificables.
Fases de
un proyecto
Fase
Inicial
Fase
conceptual: Es
la etapa donde nace la idea, se formula el proyecto al analizar los
puntos clave, se toma la decisión favorable de iniciar actividades del
proyecto, se establecen las metas, se hacen los principales nombramientos y
asignaciones de recursos.
Consumo
de Recursos: 5%
Producto: Acta de inicio, enunciado del
alcance
Fases
Intermedias
Fase
organizacional: Contempla
el período de planificar e idear la mejor forma de hacer realidad lo planteado
en la fase conceptual. Se diseña la organización y constituye el equipo de
proyecto, se buscan los recursos y se hace el plan maestro y detallado de
actividades.
Consumo
de Recursos: 15%
- 20%
Producto: Plan integral del proyecto
Fase
ejecutiva: En
esta etapa es donde se ejecutan los trabajos principales del proyecto como el
desarrollo de los programas, la construcción de las instalaciones, las pruebas,
las entregas, etc.
Fase
Final
Fase de
completación: Es
el período donde se terminan las actividades, se cierran los contratos se
transfieren los recursos y compromisos a otras organizaciones, se hace la
puesta en marcha, etc.
Consumo
de Recursos: 15%
Producto: Acta de cierre del proyecto
Características
de los ciclos de vida de un proyecto
Los ciclos
de vida del proyecto generalmente definen:
• Qué
trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo, ¿en qué fase se
debe realizar el trabajo del diseñador web?)
• Cuándo
se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se revisa,
verifica y valida cada producto entregable
• Quién
está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería concurrente requiere
que los analistas estén involucrados en las fases de requisitos y de diseño)
• Cómo
controlar y aprobar cada fase.
La
mayoría de los ciclos de vida de proyectos comparten determinadas
características comunes:
En términos
generales, las fases son secuenciales y, normalmente, están definidas por
alguna forma de transferencia de información técnica o transferencia de
componentes técnicos.
• El
nivel de incertidumbre es el más alto y, por lo tanto, el riesgo de no cumplir
con los objetivos es más elevado al inicio del proyecto. La certeza de terminar
con éxito aumenta gradualmente a medida que avanza el proyecto.
• El nivel de coste y de personal es
bajo al comienzo, alcanza su nivel máximo en las fases intermedias y cae
rápidamente cuando el proyecto se aproxima a su conclusión.
Ciclo de
vida del proyecto de TI
Elementos que
integran un ciclo de vida:
Fases:
Una fase es un conjunto de actividades
relacionadas con un objetivo en el desarrollo del proyecto. Se construye
agrupando tareas (actividades elementales) que pueden compartir un tramo
determinado del tiempo de vida de un proyecto. La agrupación temporal de tareas
impone requisitos temporales correspondientes a la asignación de recursos (humanos,
financieros o materiales).
Según el modelo
de ciclo de vida, la sucesión de fases puede ampliarse con bucles de
realimentación, de manera que lo que conceptualmente se considera una misma
fase se pueda ejecutar más de una vez a lo largo de un proyecto, recibiendo en
cada pasada de ejecución aportaciones de los resultados intermedios que se van
produciendo (realimentación).
Cada fase viene
definida por un conjunto de elementos observables externamente, como son las actividades con
las que se relaciona, los datos de entrada (resultados de la
fase anterior, documentos o productos requeridos para la fase, experiencias de
proyectos anteriores), los datos de salida (resultados a
utilizar por la fase posterior, experiencia acumulada, pruebas o resultados
efectuados) y la estructura interna de la fase.
Entregables ("deliverables").
Son los productos
intermedios que generan las fases. Pueden ser materiales (componentes, equipos)
o inmateriales (documentos, software). Los entregables permiten evaluar la
marcha del proyecto mediante comprobaciones de su adecuación o no a los
requisitos funcionales y de condiciones de realización previamente
establecidos. Cada una de estas evaluaciones puede servir, además, para la toma
de decisiones a lo largo del desarrollo del proyecto.
Ciclo de
desarrollo de productos de TI
Ciclo de
vida se refiere al período de tiempo que comienza cuando se concibe la idea de
generar el programa hasta que finalmente se retira.
La
ISO, International Organization for Standardization,
en su norma 12207 define al ciclo de vida de un softwarecomo un
marco de referencia que contiene las actividades y las tareas involucradas en
el desarrollo, la explotación y el mantenimiento de un producto de software,
abarcando desde la definición hasta la finalización de su uso.
La
metodología para el desarrollo de software es un modo sistemático de realizar,
gestionar y administrar un proyecto para llevarlo a cabo con altas
posibilidades de éxito.
Ciclo de
vida del proyecto de TI
Desde el punto de vista general
puede considerarse que el ciclo de vida de un software tiene tres grandes etapas
claramente diferenciadas, las cuales se mencionan a continuación
Tipos de
modelos de ciclos de vida
Las principales
diferencias entre distintos modelos de ciclo de vida están en:
El alcance del
ciclo dependiendo de hasta dónde llegue el proyecto correspondiente. Un
proyecto puede comprender un simple estudio de viabilidad del desarrollo de un
producto, o su desarrollo completo o, llevando la cosa al extremo, toda la
historia del producto con su desarrollo, fabricación, y modificaciones
posteriores hasta su retirada del mercado.
Las características (contenidos)
de las fases en que dividen el ciclo. Esto puede depender del propio tema al
que se refiere el proyecto (no son lo mismo las tareas que deben realizarse
para proyectar un avión que un puente), o de la organización(interés
de reflejar en la división en fases aspectos de la división interna o externa
del trabajo).
La estructura de
la sucesión de las fases que puede ser lineal, con prototipos, o en espiral.
Veámoslo con más detalle:
Ciclo de
vida lineal
Consiste en
descomponer la actividad global del proyecto en etapas separadas que son
realizadas de manera lineal, es decir, cada etapa se realiza un sola vez, a
continuación de la etapa anterior y antes de la etapa siguiente.
Ventajas: La sencillez de su gestión y
administración tanto temporal como económica, ya que se acomoda perfectamente a
proyectos pequeños.
Es fácil dividir
las tareas entre equipos sucesivos, y prever los tiempos (sumando los de cada
fase).
Desventajas: Difícil implementar en proyectos
donde las especificaciones no están bien definidas, ya que es muy costos
retroceder de una etapa anterior al detectar una falla.
Desde el punto de
vista de la gestión (para decisiones de planificación), requiere también que se
sepa bien de antemano lo que va a ocurrir en cada fase antes de empezarla.
Ciclo de
vida de prototipos
Si no se conoce
exactamente cómo desarrollar un determinado producto o cuáles son las
especificaciones de forma precisa, suele recurrirse a definir especificaciones
iníciales para hacer un prototipo.
La experiencia
del desarrollo del prototipo y su evaluación deben permitir la definición
de las especificaciones más completas y seguras para el producto
definitivo.
A diferencia del
modelo lineal, puede decirse que el ciclo de vida con prototipos repite las
fases de definición, diseño y construcción dos veces: para el prototipo y para
el producto real.
Ciclo de
vida en espiral
Es un
modelo de proceso de software evolutivo que conjuga la naturaleza iterativa de
construcción de prototipos con los aspectos controlados y sistemáticos del
modelo lineal secuencial.
En el
modelo espiral, el software se desarrolla en una serie de versiones
incrementales. Durante las primeras iteraciones, la versión incremental podría
ser un modelo en papel o un prototipo. Durante las últimas iteraciones, se
producen versiones cada vez más completas del sistema diseñado.
El esquema del
ciclo de vida para estos casos puede representarse por un bucle en espiral,
donde los cuadrantes son, habitualmente, fases deplanificación, diseño,
construcción y adaptación, y evaluación (o conceptos y términos
análogos).
En cada vuelta el
producto gana en “madurez” (aproximación al final deseado) hasta que en
una vuelta la evaluación lo apruebe y el bucle pueda abandonarse.
Objetivo
de cada fase
Dentro de cada
fase general de un modelo de ciclo de vida, se pueden establecer una serie de
objetivos y tareas que lo caracterizan.
Fase de
planificación (¿Qué hacer?
• Estudio de viabilidad.
• Conocer los requisitos que debe
satisfacer el sistema (funciones y limitaciones de contexto).
• Asegurar que los requisitos son
alcanzables.
• Formalizar el acuerdo con los
usuarios.
• Realizar una planificación detallada.
Fase de
diseño (¿cómo
hacerlo? Soluciones en coste, tiempo y calidad)
• Identificar soluciones tecnológicas para
cada una de las funciones del sistema.
• Asignar recursos materiales para
cada una de las funciones.
• Proponer (identificar y seleccionar)
subcontratas.
• Establecer métodos de validación del
diseño.
• Ajustar las especificaciones del producto.
Fase de
construcción y adaptación
• Generar el producto o servicio pretendido
con el proyecto.
• Integrar los elementos
subcontratados o adquiridos externamente.
• Validar que el producto obtenido satisface
los requisitos de diseño previamente definidos y realizar, si es necesario, los
ajustes necesarios en dicho diseño para corregir posibles lagunas, errores o
inconsistencias.
Fase de
evaluación (Operación y mantenimiento)
• Operación: asegurar que el uso del proyecto es el
pretendido.
• Mantenimiento (nos referimos a un mantenimiento no
habitual, es decir, aquel que no se limita a reparar averías o desgastes
habituales -este es el caso del mantenimiento en productos software, ya que en
un programa no cabe hablar de averías o de desgaste). Dentro de la fase de
mantenimiento se encuentran cuatro tipos de cambios:
• Corrección. Incluso llevando a cabo las
mejores actividades de garantía de calidad, es muy probable que el cliente
descubra los defectos en el software. El mantenimiento correctivo
cambia el software para corregir los defectos.
• Adaptación. Con el paso del tiempo, es
probable que cambie el entorno original por ejemplo: CPU, el sistema operativo,
las reglas de empresa, las características externas de productos) para el que
se desarrolló el software. El mantenimiento adaptativo produce modificación
en el software para acomodarlo a los cambios de su entorno externo.
• Mejora. Conforme se utilice el software, el
cliente/usuario puede descubrir funciones adicionales que van a producir
beneficios. El mantenimiento perfectivo lleva al software más
allá de sus requisitos funcionales originales.
• Prevención. El software de computadora se
deteriora debido al cambio, y por esto el mantenimiento preventivo también
llamado reingeniería del software, se
• debe conducir a permitir que el
software sirva para las necesidades de los usuarios finales. En esencia, el
mantenimiento preventivo hace cambios en programas de computadora a fin de que
se puedan corregir, adaptar y mejorar más fácilmente.
PROCESO DE IMPLANTACION DE PROYECTOS DE TI
Requisitos claros y orientación a servicios para un soporte óptimo de sus procesos de negocioEl análisis y definición de requisitos y sistemas TI es el paso crucial para el diseño y posterior desarrollo. Un análisis de requerimientos insuficiente puede causar incrementos de costes de seguimiento en el desarrollo del sistema o son la causa principal de tests de aceptación fallidos. Esto puede llevar al fracaso de todo el proyecto. BOC ha dado soporte a muchos proyectos diferentes de desarrollo de software en este área y tiene un amplio conocimiento en relación con modelos de acción y metodologías para la gestión y diseño de requerimientos.
Los servicios TI son un objetivo principal para la utilización y siguientes desarrollos de aplicaciones en su empresa a largo plazo. Por lo tanto, es esencial homogeneizar los escenarios de TI con el fin de reducir el número de interfaces (tecnologías) entre aplicaciones.Le apoyamos en el desarrollo de una arquitectura orientada a servicios (SOA) basada en funciones, que conduce a la simplificación de las estructuras de los escenarios de TI, ahorro de costes y mayor flexibilidad.
 Los productos y servicios de desarrollo de aplicaciones basados en procesos ofrecen soluciones técnicas y organizativas para aclarar la complejidad de proyectos de desarrollo de aplicaciones. El resultado es una transformación sin fisuras de los requerimientos funcionales de los sistemas de aplicación, el cierre de la brecha entre el negocio y TI. Este servicio se complementa con el diseño de métodos para casos de prueba técnica, diseño de sistemas de ayuda online, con estructuras para la identificación de roles de usuarios y competencias de usuarios y modelos de procesos y tecnologías para la transformación de procesos en sistemas viables (workflow, reglas de negocio, orquestación de servicios, etc.). |  | Creación de Arquitecturas Orientadas a Servicios (SOA) Una arquitectura orientada a servicios garantiza que los cambios en productos, procesos de negocio y estructuras organizactivas de la empresa puedan implementarse con rapidez en las aplicaciones correspondientes. Desarrollamos y reestructuramos las arquitecturas TI existentes en arquitecturas orientadas a servicios con el fin de simplificar la estructura de su escenario TI. Esto puede conducir a una reducción sustancial de costes y así la empresa será mucho más flexible en relación a cualquier cambio en las condiciones generales como cambios en el mercado o en la legislación vigente. |
Implantación de software estándar La implantación de software estándar, p. ej. SAP, es un enorme reto organizativo y técnico para cualquier empresa. Le apoyamos en la utilización de procesos técnicos para analizar el potencial del software estándar, para descubrir y especificar las adaptaciones necesarias y para determinar la complejidad en una fase temprana. Nos aseguramos de que el punto de vista funcional no se pierda o se disperse. Le apoyamos con una buena planificación de los proyectos de implementación y ejecución así como en la detección temprana de riesgos en los proyectos. Los procesos departamentales proporcionan las directrices para la implementación de software estándar. Son la base de los casos de pruebas técnicas y pueden usarse (complementando con información adicional) para la planificación y realización de la implantación de software y formación. | Desarrollo de arquitecturas empresariales mediante EAM Basándonos en SOA, nuestro conocimiento del sector aporta valor a la implementación sostenible de arquitecturas de negocio en su empresa. Esto incluye los cambios en los procedimientos como el diseño de algoritmos, la asignación de las TI y el diseño de planes maestros TI. Utilizamos metodologías sofisticadas y con alta aceptación para identificar y definir servicios, teniendo en cuenta las especificaciones de su escenario TI y su sector. Estamos convencidos de que sólo es posible realizar una arquitectura SOA en base a los procesos de negocio definidos. En particular le ayudamos a identificar servicios basados en dichos procesos y a definir y desarrollar repositorios de servicios funcionales. |
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